{"id":9792,"date":"2024-09-06T10:24:01","date_gmt":"2024-09-06T14:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/gbh.tech\/?p=9792"},"modified":"2024-09-30T10:52:23","modified_gmt":"2024-09-30T14:52:23","slug":"como-manejar-tus-propios-errores-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gbh.tech\/es\/como-manejar-tus-propios-errores-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Manejar (Tus Propios) Errores en el Trabajo"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbIntro\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbIntro\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p>Comet\u00ed un error en el trabajo. Ah\u00ed est\u00e1, lo dije.<\/p>\n<p>No fue un error que pusiera en peligro mi trabajo o la integridad de la empresa, por supuesto, pero fue uno que podr\u00eda haberse evitado. Y es en ese detalle donde reside la verdadera frustraci\u00f3n.<\/p>\n<p>En las redes sociales, es normal ver im\u00e1genes de celebraciones acompa\u00f1adas de textos inspiradores sobre nuevos logros, progreso en la carrera, \u00e9xitos en proyectos u obtener otra certificaci\u00f3n. Pero las historias de fracasos, o al menos de errores, son raras. <strong>\u00bfEs realmente tan malo cometer un error?<\/strong><\/p>\n<p>Definitivamente no. Al contrario, puede ser algo positivo si se maneja bien.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 duele tanto cometer errores? \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 duele tanto cometer errores?<\/strong><\/p>\n<p>Todos cometemos errores constantemente. Cuando cometemos un nuevo error, es f\u00e1cil comenzar a pensar en todos los dem\u00e1s que hemos cometido en el pasado y caer en una espiral de autodesprecio por ser un fracaso.<\/p>\n<p>Es nuestro ego hablando, dici\u00e9ndonos c\u00f3mo, una vez m\u00e1s, estamos fallando a los ojos de los que nos rodean. Probablemente seamos nosotros juzg\u00e1ndonos a nosotros mismos.<\/p>\n<p>Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso, cuando se trata de errores en el trabajo, muchas personas luchan por admitirlos o pedir ayuda por miedo a enfrentar repercusiones de sus gerentes. Muchas empresas tienen un estilo de liderazgo que castiga a los colaboradores por cometer errores, lo que crea impactos negativos no solo para los individuos sino tambi\u00e9n para la empresa en su conjunto.<\/p>\n<p>Cuando el equipo ve que un colega es castigado o enfrenta repercusiones por un error, es poco probable que levanten la mano para se\u00f1alar un nuevo problema que necesita atenci\u00f3n. Seg\u00fan un estudio de Gallup (2017), este tipo de cultura corporativa conduce a una disminuci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de los colaboradores, un clima de miedo y vigilancia constante, p\u00e9rdida de motivaci\u00f3n y reducci\u00f3n de la productividad, afectando finalmente los resultados comerciales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, un estudio de Harvard Business Review de 2017 encontr\u00f3 que las empresas que castigan los errores tienden a tener menos innovaci\u00f3n y un estilo de trabajo menos colaborativo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbAbrazando los Errores \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Abrazando los Errores<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9804 size-full\" src=\"https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/gbh_embracing_mistakes-1.png\" alt=\"Grupo de j\u00f3venes programadores, trabajando juntos\" width=\"729\" height=\"398\" \/><\/p>\n<p>A nadie le gusta cometer errores, a\u00fan menos cuando otros notan que hemos fallado nuevamente. Pero si reconocemos que cometer errores es parte de ser humano, y si la empresa reconoce que todos somos susceptibles al error, estamos proporcionando esa seguridad psicol\u00f3gica esencial para una cultura de apertura y colaboraci\u00f3n, donde hay un di\u00e1logo constante, un impulso por la innovaci\u00f3n y una alta motivaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las empresas que adoptan este enfoque no solo impulsan la mejora continua y la innovaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n aseguran que los errores se aborden y se resuelvan r\u00e1pidamente, promoviendo el aprendizaje de ellos. <strong>Esa es la clave<\/strong>: tener una cultura de aprendizaje.<\/p>\n<p>Como explica Ikujiro Nonaka en su famoso art\u00edculo de 1991 en Harvard Business Review, The Knowledge-Creating Company: \u00abLas empresas no son m\u00e1quinas; son organismos vivos\u00bb. Y como tales, siempre son susceptibles a errores y mejoras, lo que fomenta el aprendizaje y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbCultura de Aprendizaje \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Cultura de Aprendizaje<\/strong><\/p>\n<p>Muchas personas hablan de una cultura del error donde los errores se reconocen y abordan positivamente. Sin embargo, personalmente, prefiero hablar de una cultura de aprendizaje, no solo para restar importancia al error en s\u00ed, sino para enfatizar el resultado del error. Lo que importa es lo que sucede despu\u00e9s del error, c\u00f3mo lo corregimos, aprendemos de \u00e9l y lo comunicamos a los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Una cultura de aprendizaje se enfoca en el f\u00e1cil acceso de los colaboradores a capacitaci\u00f3n continua, herramientas de desarrollo personal, plataformas de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica, etc. Pero, una cultura de aprendizaje aut\u00e9ntica implica que los l\u00edderes brinden una \u00abred de seguridad\u00bb para que las personas se sientan alentadas a probar cosas nuevas, explorar opciones, tomar decisiones y fallar en el proceso.<\/p>\n<p>Una cultura que alienta a los colaboradores a compartir sus historias de \u00e9xito, y c\u00f3mo manejaron un error y lo convirtieron en una oportunidad de aprendizaje, significa que todos los dem\u00e1s tambi\u00e9n pueden aprender. Ese conocimiento transformador se multiplica.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbLa Importancia de la Cultura Organizacional en el Reconocimiento de Errores \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>La Importancia de la Cultura Organizacional en el Reconocimiento de Errores<\/strong><\/p>\n<p>En discusiones anteriores, hemos hablado sobre los tres valores fundamentales en GBH, especialmente uno de ellos: <strong>S\u00e9 Abierto<\/strong>, que refleja nuestro compromiso con la apertura y el di\u00e1logo.<\/p>\n<p>Desde el primer d\u00eda, explicamos a nuestros colaboradores que en GBH, cualquiera puede proponer una idea de proyecto, sugerir mejoras a los procesos existentes, hablar sobre nuevos aprendizajes, expresar preocupaciones sobre los cambios en la empresa y, por supuesto, admitir un error, sabiendo que su l\u00edder ser\u00e1 el primero en apoyarlos y ayudar a encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>En GBH, tenemos un equipo incre\u00edblemente talentoso, dedicado y comprometido que siempre busca la mejora continua y la innovaci\u00f3n. Tanto la mejora continua como la innovaci\u00f3n requieren experimentaci\u00f3n, lo que inevitablemente conduce a errores, fracasos o situaciones en las que necesitamos revertir implementaciones.<\/p>\n<p>Sin embargo, los errores no son castigados. Levantamos la mano, exponemos el problema, lo discutimos con las partes involucradas, buscamos apoyo, lo resolvemos y, lo m\u00e1s importante, aprendemos de \u00e9l.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbComet\u00ed un Error, \u00bfY Ahora? \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Comet\u00ed un Error, \u00bfY Ahora?<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9806 size-full\" src=\"https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/gbh_made_a_mistake-1.png\" alt=\"Mujer usando una computadora port\u00e1til\" width=\"730\" height=\"420\" \/><\/p>\n<p>Aunque contamos con el apoyo de nuestros l\u00edderes y la empresa, debemos entender que los errores son nuestros y debemos asumir la responsabilidad por ellos.<\/p>\n<p>La buena noticia es que el error deja de ser el foco cuando tomamos algunas acciones. Aqu\u00ed hay algunos consejos que me han ayudado en el pasado y parecen valiosos:<\/p>\n<ul style=\"list-style: circle;\">\n<li>Primero, <strong>identifica el error y asume la responsabilidad por \u00e9l<\/strong>. Tan pronto como te des cuenta de que has cometido un error, asume la responsabilidad, nunca intentes ocultarlo o ignorarlo. Esto es crucial para mantener la confianza en ti mismo y en tu trabajo.<\/li>\n<li><strong>Cuando reconozcas tu error, ponlo en contexto<\/strong>. \u00bfEs tan importante como parece en este momento? Lo que parece un error terrible a menudo puede ser leve y puede tener una soluci\u00f3n. Contextualizar no solo ayuda a reducir el peso del error, sino que tambi\u00e9n te ayuda a pensar en \u00e9l con m\u00e1s calma y sin ansiedad.<\/li>\n<li><strong>Mirar el error con la cabeza despejada<\/strong> te ayuda a verlo desde una perspectiva diferente y a sopesar posibles acciones, facilitando la decisi\u00f3n sobre la mejor manera de abordar el error y encontrar una soluci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Involucra a tu l\u00edder y hazle saber lo que sucedi\u00f3<\/strong>. Cuando te acerques a ellos, no solo presentes el error, sino tambi\u00e9n la soluci\u00f3n que hayas encontrado. Si la decisi\u00f3n no depende de ti, al menos presenta tu propuesta.<\/li>\n<li><strong>Documenta todo<\/strong>, no solo el error en s\u00ed, sino tambi\u00e9n por qu\u00e9 sucedi\u00f3, la soluci\u00f3n a la que llegaste y c\u00f3mo puedes asegurarte de que no vuelva a suceder. Y comparte esto con los involucrados o potencialmente afectados.\n<ul style=\"list-style: circle; margin: 0 0 10px 40px;\">\n<li>Esto no solo ayuda a mejorar los procesos, sino que tambi\u00e9n <strong>fomenta esa cultura de aprendizaje<\/strong> de la que hablamos anteriormente. Aprender de los errores es mucho m\u00e1s significativo de lo que parece, ya que evita que se repita el mismo error e impacta en el crecimiento personal, desarrollando competencias cr\u00edticas como el an\u00e1lisis de problemas, la toma de decisiones, la autoconciencia y la responsabilidad, entre otras.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, al ver lo anterior como pasos y, una vez en este punto, podemos mirar hacia atr\u00e1s y darnos cuenta de que un error no nos define, no es parte de nuestra identidad y no determina nuestro futuro. Entonces, cuando descubras que has cometido un error, tr\u00e1tate con compasi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bb%22Apunta a la luna. Incluso si fallas, aterrizar\u00e1s entre las estrellas%22. \u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>\u00abApunta a la luna. Incluso si fallas, aterrizar\u00e1s entre las estrellas\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Algo similar a esta frase refleja nuestras aspiraciones. En GBH, realizamos nuestro trabajo con la m\u00e1s alta calidad y cuidado, con un fuerte compromiso de comprender c\u00f3mo lo que hacemos contribuye al resultado del equipo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tenemos una filosof\u00eda de trabajo enfocada en desarrollar productos y brindar servicios con empat\u00eda y cuidado por nuestros clientes. Trabajamos con humildad para evolucionar y crecer. Esto nos lleva a reconocer que todo puede mejorarse y que podemos aprender de cualquier situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando se trata de cometer errores, nuestro objetivo es cometerlos en espacios seguros para que podamos identificar posibles soluciones antes de cualquier implementaci\u00f3n. Confiamos en pruebas t\u00e9cnicas, diversas t\u00e9cnicas de prueba, plataformas de control, etc.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, pueden ocurrir cosas inesperadas y pueden ocurrir errores. Cuando eso sucede, lo reconocemos, activamos las alarmas de inmediato y, como equipo, identificamos la mejor manera de resolverlo, todo mientras mantenemos la actitud positiva y aprendemos durante el proceso. Sabiendo que en muchos casos (la gran mayor\u00eda), ese error y aprendizaje solo nos llevar\u00e1n m\u00e1s lejos en nuestro camino.<\/p>\n<p>Como dice la escritora y empresaria Arianna Huffington, \u00abEl fracaso no es lo opuesto al \u00e9xito; es parte del \u00e9xito\u00bb.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 otro consejo le dar\u00edas a alguien que ha cometido un error?<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbFuentes:\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<strong>Fuentes:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style: circle;\">\n<li><strong>Gallup. (2017)<\/strong>. State of the American Workplace: Employee Engagement Insights for U.S. Business Leaders. Gallup.<\/li>\n<li><strong>Edmondson, A. (2017)<\/strong>. The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. Harvard Business Review Press.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comet\u00ed un error en el trabajo. Ah\u00ed est\u00e1, lo dije. 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