{"id":8244,"date":"2023-10-31T00:50:18","date_gmt":"2023-10-30T23:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/gbh.tech\/case_study\/franco-fernandez\/"},"modified":"2025-08-04T09:58:19","modified_gmt":"2025-08-04T13:58:19","slug":"franco-fernandez","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/gbh.tech\/es\/case_study\/franco-fernandez\/","title":{"rendered":"Franco Fernandez"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»The Franco Fern\u00e1ndez & Asociados success story» module_class=»bg bg–case-studies-showcase» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» min_height_last_edited=»off|desktop» custom_padding=»100px||100px||false|false» custom_padding_tablet=»50px||50px||false|false» custom_padding_phone=»» collapsed=»on» global_colors_info=»{}»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ make_equal=»on» admin_label=»Content» module_class=»d-flex flex-column flex-lg-row align-items-center» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» min_height=»672px» min_height_tablet=»1px» min_height_phone=»» min_height_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ module_class=»order-lg-1 order-2″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_image src=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/FFA-Logo-InginteUp.png» title_text=»FFA-Logo-InginteUp» align=»center» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» width=»100%» max_width=»390px» module_alignment=»center» custom_margin=»||40px||false|false» custom_margin_tablet=»||20px||false|false» custom_margin_phone=»||20px||false|false» custom_margin_last_edited=»on|tablet» border_radii=»on|8px|8px|8px|8px» border_width_all=»8px» border_color_all=»#FFFFFF» box_shadow_style=»preset2″ global_colors_info=»{}»][\/et_pb_image][et_pb_text disabled_on=»off|off|off» admin_label=» Impulsando la transformaci\u00f3n digital en el sector de seguros:» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» text_font=»Nunito Sans||||||||» text_text_color=»#FFFFFF» text_font_size=»22px» text_line_height=»30px» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» header_2_font_size=»48px» text_orientation=»center» width=»100%» max_width=»632px» module_alignment=»center» custom_margin=»||10px||false|false» custom_padding=»0px||0px||true|false» custom_padding_tablet=»0px||0px||true|false» custom_padding_phone=»» custom_padding_last_edited=»on|phone» text_font_size_tablet=»18px» text_font_size_phone=»» text_font_size_last_edited=»on|tablet» text_line_height_tablet=»22px» text_line_height_phone=»22px» text_line_height_last_edited=»on|tablet» header_2_font_size_tablet=»24px» header_2_font_size_phone=»» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» header_2_line_height_tablet=»32px» header_2_line_height_phone=»» header_2_line_height_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

\u00a0Impulsando la transformaci\u00f3n digital en el sector de seguros:<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=»off|off|off» admin_label=»la historia de \u00e9xito de Franco Fern\u00e1ndez & Asociados» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» text_font=»Nunito Sans||||||||» text_text_color=»#ffffff» text_font_size=»48px» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» header_2_font_size=»52px» header_2_line_height=»48px» text_orientation=»center» width=»100%» max_width=»632px» module_alignment=»center» custom_padding=»0px||0px||true|false» custom_padding_tablet=»8px||0px» custom_padding_phone=»0px||0px||false|false» custom_padding_last_edited=»on|phone» text_font_size_tablet=»26px» text_font_size_phone=»» text_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_font_size_tablet=»24px» header_2_font_size_phone=»» header_2_font_size_last_edited=»on|tablet» header_2_line_height_tablet=»32px» header_2_line_height_phone=»» header_2_line_height_last_edited=»on|desktop» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

La historia de \u00e9xito de<\/strong><\/h2>\n

Franco Fern\u00e1ndez & Asociados<\/strong><\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=»off|off|off» admin_label=»Descubre la transformadora historia de Franco Fern\u00e1ndez & Asociados» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» text_font=»Nunito Sans||||||||» text_text_color=»#FFFFFF» text_font_size=»22px» text_line_height=»30px» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» header_2_font_size=»48px» text_orientation=»center» width=»100%» max_width=»632px» module_alignment=»center» custom_margin=»10px||||false|false» custom_padding=»||||true|false» custom_padding_tablet=»||||false|false» custom_padding_phone=»» custom_padding_last_edited=»on|phone» text_font_size_tablet=»18px» text_font_size_phone=»» text_font_size_last_edited=»on|desktop» text_line_height_tablet=»22px» text_line_height_phone=»22px» text_line_height_last_edited=»on|tablet» header_2_font_size_tablet=»24px» header_2_font_size_phone=»» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» header_2_line_height_tablet=»32px» header_2_line_height_phone=»» header_2_line_height_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

Descubre la transformadora historia de Franco Fern\u00e1ndez & Asociados (FFA), un destacado corredor de seguros con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en la Rep\u00fablica Dominicana, que se asocia con GBH para elevar su gesti\u00f3n de TI.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|desktop» admin_label=»The Situation» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» min_height_last_edited=»off|desktop» custom_padding=»120px||0px||false|false» custom_padding_tablet=»40px||0px||false|false» custom_padding_phone=»» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ make_equal=»on» admin_label=»Content» module_class=»d-flex flex-column flex-lg-row align-items-center» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» min_height_tablet=»1px» min_height_last_edited=»off|tablet» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ module_class=»order-lg-1 order-2″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»The Situation» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» custom_margin=»||24px» custom_margin_tablet=»||16px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

La situaci\u00f3n <\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.27.4″ _module_preset=»default» text_orientation=»justified» width=»100%» max_width=»687px» module_alignment=»center» custom_margin=»||80px||false|false» custom_margin_tablet=»||40px||false|false» custom_margin_phone=»||40px||false|false» custom_margin_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

Franco Fern\u00e1ndez & Asociados (FFA)<\/strong> inicialmente tuvo dificultades con una tecnolog\u00eda que no pod\u00eda seguir el ritmo de sus necesidades en constante evoluci\u00f3n.<\/span> <\/span>Todo empeor\u00f3<\/span> cuando se enfrentaron a un ataque de <\/strong><\/span><\/span>ransomware<\/span><\/span><\/strong>, que estaba alojado en una nube de terceros, lo que exigi\u00f3 una acci\u00f3n r\u00e1pida para mitigar el problema. La empresa tambi\u00e9n tuvo dificultades con el cumplimiento de licencias, equipos obsoletos y defectuosos, sistemas de archivos inadecuados y una comunicaci\u00f3n deficiente entre sucursales. Las vulnerabilidades de seguridad<\/strong> eran una preocupaci\u00f3n debido a la falta de <\/span>monitoreo de red, m\u00e9todos de protecci\u00f3n y actualizaciones, y estrategias de parcheo para dispositivos y software en toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/team.png» title_text=»team» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»Client Context» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» background_color=»rgba(196,225,244,0.16)» custom_padding=»120px||120px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on» global_colors_info=»{}»][et_pb_row admin_label=»Content» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Title» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

El contexto de Franco Fern\u00e1ndez & Asociados <\/strong><\/h2>\n

[\/et_pb_text][context_component vision_title=»Visi\u00f3n» vision_text=»<\/p>\n

FFA aspira a convertirse en l\u00edder del mercado en la industria de seguros. Su objetivo es posicionarse entre los principales corredores de seguros del pa\u00eds, manteni\u00e9ndose a la vanguardia de las tendencias emergentes en el sector.<\/p>\n

» goals_title=»Metas» goals_text=»<\/p>\n

    \n
  • Implementar tecnolog\u00edas avanzadas que mejoren sus ofertas de seguros, optimicen los procesos internos y se adapten a las tendencias emergentes de la industria.<\/span> <\/span><\/li>\n
  • Someterse a una transformaci\u00f3n digital integral, aprovechando la tecnolog\u00eda para optimizar sus servicios, mejorar las interacciones con los clientes y fomentar el crecimiento del negocio.<\/span> <\/span><\/li>\n
  • La implementaci\u00f3n de medidas s\u00f3lidas de ciberseguridad y salvaguardar datos sensibles.<\/span> <\/span><\/li>\n
  • Desarrollar e implementar soluciones tecnol\u00f3gicas que satisfagan las necesidades y preferencias espec\u00edficas de sus clientes, mejorando la experiencia general del cliente.<\/span> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    » why_title=»Por qu\u00e9» why_text=»<\/p>\n

    Con la visi\u00f3n de convertirse en l\u00edder del mercado en la industria de seguros, FFA se compromete a brindar soluciones de seguros excepcionales, servicios personalizados y satisfacci\u00f3n inigualable para sus clientes, aprovechando sus a\u00f1os de experiencia para consolidar su posici\u00f3n en el mercado.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/context_component][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|phone» admin_label=»The GBH Difference» module_class=»bg bg–blue-to-blue-bright» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» overflow-x=»hidden» overflow-y=»hidden» custom_padding=»80px||0px||false|false» custom_padding_tablet=»40px||0px||false|false» custom_padding_phone=»» collapsed=»on» global_colors_info=»{}»][et_pb_row admin_label=»The GBH Difference» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»The GBH Difference» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

    La diferencia GBH <\/strong><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» max_width=»950px» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»text» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» text_text_color=»#FFFFFF» header_font=»||||||||» header_3_font=»||||||||» header_4_font=»|700|||||||» header_4_text_color=»#ffffff» custom_margin=»||60px||false|false» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_phone=»» header_4_font_size_last_edited=»on|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_phone=»» header_4_line_height_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

    Logrando el \u00e9xito mediante la alineaci\u00f3n con la estrategia empresarial<\/strong><\/h4>\n

    Reconociendo la importancia de ser un socio tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico, <\/span>FFA<\/span> nos busc<\/span>\u00f3<\/span> para brindar nuestra experiencia en soluciones integrales de TI. En lugar de ofrecer soluciones <\/span>temporales, nuestros<\/span> servicios de TI fortalecieron la estrategia global de negocios de FFA.<\/span> A lo largo de su viaje de transformaci\u00f3n, actuamos como aliados dedicados, brindando asesoramiento experto y garantizando el cumplimiento de normas internacionales. Nuestro enfoque se mantuvo en brindar soluciones completas de TI en lugar de vender componentes individuales.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_image src=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/it-team.png» title_text=»it-team» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»What We Did» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»120px||120px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»What We Did» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_3_font=»||||||||» header_4_font=»||||||||» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_last_edited=»off|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_last_edited=»off|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

    Lo que hicimos<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» custom_margin=»||32px||false|false» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

    Brindamos nuestro<\/span>s<\/span> S<\/span>ervicio<\/span>s<\/span> Manejados<\/span> de <\/span>TI<\/span><\/strong> (MSP)<\/strong> a <\/span>FFA<\/span><\/strong>, ayud\u00e1ndoles a alcanzar sus objetivos al alinear su infraestructura de TI con su estrategia empresarial.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][gbh_two_column_text_grid _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][gbh_two_column_text_item title=»Actualizaci\u00f3n de la infraestructura:» description=»<\/p>\n

    Actualizamos computadoras obsoletas y mejoramos los sistemas telef\u00f3nicos para una comunicaci\u00f3n fluida.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Cumplimiento de licencias:» description=»<\/p>\n

    Con la renovaci\u00f3n <\/span>del parque de equipos y <\/span>la<\/span> normalizaci\u00f3n de la ofim\u00e1tica g<\/span>arantizamos el cumplimiento de las licencias de Microsoft<\/span> y otros requisitos de software.<\/span><\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Migraci\u00f3n a la nube:» description=»<\/p>\n

    Se migr\u00f3 la infraestructura de servidores de forma resiliente aprovechando la disponibilidad y beneficios de los ecosistemas de nube, en este caso apoyados en el entorno de Microsoft, a su vez, mejorando la seguridad y la conectividad.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Conectividad mejorada:» description=»<\/p>\n

    Actualizamos switches para estabilizar y optimizar la conectividad.<\/span> Percibiendo una mejor<\/span>\u00eda <\/span>porcentual de un 12% a un 100% seg\u00fan nuestros est\u00e1ndares de alineaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Seguridad de la red:» description=»<\/p>\n

    Se implementaron<\/span> solucio<\/span>nes basadas en<\/span> Cisco<\/span>, fortaleciendo la protecci\u00f3n de la red y permitiendo una interconexi\u00f3n segura entre oficinas y sucursales.<\/span><\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Colaboraci\u00f3n simplificada:» description=»<\/p>\n

    Los sistemas de archivos se migraron a SharePoint, facilitando la colaboraci\u00f3n y garantizando una alta disponibilidad.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/gbh_two_column_text_item][\/gbh_two_column_text_grid][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»Internal KPIs» module_class=»bg bg–green-to-blue» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»80px||80px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» max_width=»950px» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Internal KPIs» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» header_3_font=»||||||||» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_last_edited=»off|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_last_edited=»off|tablet» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

    KPIs (Indicadores Clave de Desempe\u00f1o) Internos<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][comment_item_grid style=»comment-item-grid comment-item-grid–v3″ _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][comment_item title=»Satisfacci\u00f3n del Cliente (CSAT):» textinfo=»Midiendo la satisfacci\u00f3n de FFA con el servicio de MSP, recopilando regularmente comentarios y calificaciones de FFA para asegurarnos de que sus necesidades se cumplan y superen.» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/comment_item][comment_item title=»Cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA):» textinfo=»Monitoreando el cumplimiento de los SLAs establecidos entre GBH y FFA para los tiempos de respuesta, resoluci\u00f3n de problemas y calidad general del servicio.» _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/comment_item][comment_item title=»Porcentaje de cumplimiento vs. el exclusivo Proceso de alineaci\u00f3n tecnol\u00f3gica (TSP) de GBH:» textinfo=»<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Categor\u00eda<\/strong><\/td>\nCalificaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Marzo 2023<\/strong><\/td>\nDiciembre 2023<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Infraestructura central<\/strong><\/td>\n46%<\/td>\n89%<\/td>\n<\/tr>\n
    Infraestructura del servidor<\/strong><\/td>\n59%<\/td>\n71%<\/td>\n<\/tr>\n
    Software<\/strong><\/td>\n73%<\/td>\n100%<\/td>\n<\/tr>\n
    Seguridad<\/strong><\/td>\n31%<\/td>\n57%<\/td>\n<\/tr>\n
    Hardware<\/strong><\/td>\n37%<\/td>\n39%<\/td>\n<\/tr>\n
    Continuidad del negocio<\/strong><\/td>\n32%<\/td>\n54%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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    El resultado<\/h2>\n

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    Gracias a<\/span> nuestro<\/span>s<\/span> Servicios Manejados de TI<\/span> (<\/span>IT <\/span>MSP<\/span>)<\/span><\/strong>, <\/span>FFA<\/span><\/strong> presenci\u00f3 mejoras notables en su infraestructura de TI y operaciones. La alineaci\u00f3n <\/span>de las soluciones de TI con la estrategia empresarial de FFA condujo a resultados transformadores:<\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Comunicaci\u00f3n y eficiencia simplificadas:<\/strong><\/p>\n

    La infraestructura actualizada, que incluye computadoras y sistemas telef\u00f3nicos mejorados, facilit\u00f3 una comunicaci\u00f3n sin problemas dentro de la organizaci\u00f3n de FFA. La conectividad mejorada y la estabilidad de los switches optimizaron los procesos internos, aumentando la eficiencia operativa general.<\/p>\n

    Seguridad y conectividad mejoradas:<\/strong><\/p>\n

    La migraci\u00f3n de los servidores a Microsoft Azure y la implementaci\u00f3n de los <\/span><\/span>firewalls<\/span><\/span> Cisco <\/span>Meraki<\/span> fortalecieron significativamente la seguridad de la red de FFA. La interconexi\u00f3n segura entre oficinas y sucursales fortific\u00f3 la protecci\u00f3n de datos y asegur\u00f3 una continuidad comercial ininterrumpida.<\/span><\/span><\/p>\n

    Cumplimiento y colaboraci\u00f3n incrementados:<\/strong><\/p>\n

    Nuestros esfuerzos para garantizar el cumplimiento de las licencias de Microsoft 365 y la migraci\u00f3n de los sistemas de archivos a SharePoint crearon un entorno de trabajo colaborativo. La alta disponibilidad de archivos simplific\u00f3 la colaboraci\u00f3n interna y fortaleci\u00f3 a\u00fan m\u00e1s el cumplimiento de normas internacionales.<\/p>\n

    Satisfacci\u00f3n del cliente y adherencia a SLA elevadas:<\/strong><\/p>\n

    Gracias a nuestro servicio de IT MSP, FFA experiment\u00f3 una mayor satisfacci\u00f3n como cliente, como lo demuestran los comentarios y calificaciones positivas. Adem\u00e1s, en GBH mantuvimos diligentemente la adherencia a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), garantizando una respuesta r\u00e1pida a incidentes y una resoluci\u00f3n eficiente de problemas.<\/p>\n

    Nuestro servicio de IT MSP empoder\u00f3 a Franco Fern\u00e1ndez & Asociados para prosperar en el competitivo sector de seguros. Al alinear su infraestructura de TI con su estrategia empresarial, FFA experiment\u00f3 una mayor productividad, seguridad fortalecida y mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Nuestra exitosa asociaci\u00f3n impuls\u00f3 a FFA hacia su visi\u00f3n de convertirse en l\u00edder del mercado en la industria de seguros, a medida que contin\u00faan impulsando la innovaci\u00f3n y un servicio excepcional en su campo.<\/p>\n

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