{"id":4810,"date":"2019-07-01T23:09:50","date_gmt":"2019-07-01T21:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/gbh.tech\/case_study\/amadita\/"},"modified":"2020-05-01T15:30:18","modified_gmt":"2020-05-01T13:30:18","slug":"amadita","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/gbh.tech\/es\/case_study\/amadita\/","title":{"rendered":"Amadita"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»Showcase – Template for mobile projects» module_class=»bg bg–case-studies-showcase» _builder_version=»3.22.7″ min_height_last_edited=»off|desktop» custom_padding=»0px||0px||true» custom_padding_tablet=»||40px» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ make_equal=»on» admin_label=»Content» module_class=»d-flex flex-column flex-lg-row align-items-center» _builder_version=»3.25″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» min_height=»672px» min_height_tablet=»1px» min_height_phone=»» min_height_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»1_2″ module_class=»order-lg-1 order-2″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Driving digital transformation in the healthcare industry» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» custom_padding=»40px||40px||true» custom_padding_tablet=»8px||0px» custom_padding_phone=»» custom_padding_last_edited=»on|tablet» header_2_font_size_tablet=»24px» header_2_font_size_phone=»» header_2_font_size_last_edited=»on|tablet» header_2_line_height_tablet=»32px» header_2_line_height_phone=»» header_2_line_height_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

Impulsando la transformaci\u00f3n digital<\/strong> en la industria de la salud.<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ module_class=»order-lg-2 order-1″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][mobile_screens_component title=»Mobile screens» left_image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_cotizar.png» left_image_bg=»#ffffff» top_center_image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_perfil.png» top_center_image_bg=»#ffffff» bottom_center_image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_home.png» bottom_center_image_bg=»#ffffff» top_right_image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_cotizar.png» top_right_image_bg=»#ffffff» bottom_right_image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_sucursales.png» bottom_right_image_bg=»#ffffff» _builder_version=»4.3.2″][\/mobile_screens_component][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»The Situation» _builder_version=»3.22.7″ min_height_last_edited=»off|desktop» custom_padding=»120px||120px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ make_equal=»on» admin_label=»Content» module_class=»d-flex flex-column flex-lg-row align-items-center» _builder_version=»3.25″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» min_height_tablet=»1px» min_height_last_edited=»off|tablet» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»1_2″ module_class=»order-lg-1 order-2″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][mobile_screen_component image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_home.png» image_bg=»#ffffff» _builder_version=»4.3.2″ module_font=»||||||||» custom_margin_tablet=»40px||» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet»][\/mobile_screen_component][\/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ module_class=»order-lg-2 order-1″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»The Situation» _builder_version=»4.3.2″ custom_margin=»||24px» custom_margin_tablet=»||16px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

La situaci\u00f3n<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.3.2″ custom_margin_tablet=»||16px» custom_margin_last_edited=»off|tablet»]<\/p>\n

Amadita es un l\u00edder en el mercado de laboratorios cl\u00ednicos, que ha operado durante 60 a\u00f1os y cuenta con m\u00e1s de 40 sucursales en todo el territorio dominicano. La empresa vino a nosotros con el objetivo de optimizar su negocio con tecnolog\u00eda, para transformar digitalmente sus operaciones y as\u00ed brindar una mejor experiencia y comodidad al paciente.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»Client Context» _builder_version=»3.22.7″ background_color=»rgba(196,225,244,0.16)» custom_padding=»120px||120px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row admin_label=»Content» _builder_version=»3.25″ custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Title» _builder_version=»3.27.4″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

Amadita’s<\/strong> Context<\/h2>\n

[\/et_pb_text][context_component vision_title=»Visi\u00f3n» vision_text=»<\/p>\n

Mejorar la experiencia del paciente, mediante la construcci\u00f3n de una plataforma centrada en el an\u00e1lisis de datos, con la oportunidad de crear canales alternativos y subproductos.<\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n

» goals_title=»Metas» goals_text=»<\/p>\n

    \n
  • \n

    Desarrollar una cultura de innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la organizaci\u00f3n, que ayude a crear las bases de los pr\u00f3ximos 60 a\u00f1os.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Reducir el tiempo de espera causado por la excesiva demanda de pacientes, as\u00ed como el proceso requerido para llegar a la extracci\u00f3n de sangre.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Establecer los fundamentos para impulsar decisiones basadas en datos.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Construir una infraestructura tecnol\u00f3gica, con la intenci\u00f3n de ser el actor principal en la transformaci\u00f3n del sector salud de Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    » why_title=»Porqu\u00e9» why_text=»<\/p>\n

    Amadita cree que cuidar a un paciente es un acto de amor.<\/p>\n

    \n
    <\/div>\n<\/div>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/context_component][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»The GBH Difference» module_class=»bg bg–blue-to-blue-bright» _builder_version=»4.3.2″ overflow-x=»hidden» overflow-y=»hidden» custom_padding=»80px||80px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row admin_label=»The GBH Difference» _builder_version=»3.25″ custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»The GBH Difference» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff»]<\/p>\n

    La Diferencia GBH<\/strong><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=»3_5,2_5″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»3.25″ max_width=»950px» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»3_5″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Bring the startup mindset to enterprise» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_3_font=»||||||||» header_4_font=»|700|||||||» header_4_text_color=»#ffffff» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_phone=»» header_4_font_size_last_edited=»on|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_phone=»» header_4_line_height_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

    Traer la mentalidad de startup a la empresa<\/h4>\n
    \n
    \u00a0<\/div>\n<\/div>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.3.2″ text_font=»||||||||» text_text_color=»#ffffff» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

    Experimentar, crear valor en peque\u00f1os fragmentos y establecer equipos multidisciplinarios, son algunos de los elementos importantes para ofrecer innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. GBH tiene experiencia colaborando con startups en diferentes etapas, as\u00ed como con grandes empresas en sectores regulados. Sabemos c\u00f3mo navegar en ambas culturas para crear el entorno perfecto, con el prop\u00f3sito de cumplir objetivos ambiciosos.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»From board-level strategy sessions to day-to-day execution» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_3_font=»||||||||» header_4_font=»|700|||||||» header_4_text_color=»#ffffff» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_phone=»» header_4_font_size_last_edited=»on|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_phone=»» header_4_line_height_last_edited=»on|tablet»]<\/p>\n

    Desde sesiones estrat\u00e9gicas a nivel directivo, hasta la ejecuci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda<\/h4>\n
    \n
    \u00a0<\/div>\n<\/div>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.3.2″ text_font=»||||||||» text_text_color=»#ffffff» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_last_edited=»off|tablet»]<\/p>\n

    Entendemos profundamente la estrategia comercial y nos apasiona ayudar a las empresas a hacer realidad su visi\u00f3n. Porque en GBH, medimos nuestro \u00e9xito por el impacto de nuestro trabajo.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=»2_5″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][mobile_screen_component image=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_facturar.png» image_bg=»#ffffff» style=»mobile-screen-component–v2″ _builder_version=»4.3.2″ custom_margin_tablet=»24px||-124px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding_last_edited=»off|tablet»][\/mobile_screen_component][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»What We Did» _builder_version=»3.22.7″ custom_padding=»120px||120px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»3.25″ custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»What We Did» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_3_font=»||||||||» header_4_font=»||||||||» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_last_edited=»off|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_last_edited=»off|tablet»]<\/p>\n

    Lo que hicimos<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][gbh_two_column_text_grid _builder_version=»4.3.2″][gbh_two_column_text_item title=»Evaluar el panorama» description=»<\/p>\n

    Nuestro primer paso fue familiarizarnos con el \u201cporqu\u00e9\u201d de Amadita y el plan estrat\u00e9gico. Nos reunimos con la junta directiva y sus ejecutivos para comprender cu\u00e1les eran los objetivos estrat\u00e9gicos, el panorama competitivo, los principales clientes, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Determinar un plan de iniciativas a corto plazo» description=»<\/p>\n

    Utilizamos la informaci\u00f3n estrat\u00e9gica previamente recopilada para identificar c\u00f3mo estos objetivos se reflejaban en cada \u00e1rea de la organizaci\u00f3n: desde la log\u00edstica y operaciones, hasta el departamento comercial. Nuestro prop\u00f3sito era encontrar una lista de problemas que obstaculizaban a estos departamentos en el cumplimiento de sus respectivas metas.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Priorizar y realizar roadmap» description=»<\/p>\n

    Ayudamos al equipo ejecutivo de Amadita a priorizar sus proyectos al mapear las iniciativas de productos en dos ejes: valor del cliente y valor comercial. Una vez que se complet\u00f3, determinamos c\u00f3mo se lanzar\u00edan esos productos a tiempo, en base al presupuesto de ejecuci\u00f3n disponible.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Retener un producto y un equipo de ingenier\u00eda» description=»<\/p>\n

    Nos asociamos con Amadita para impulsarlos con un equipo multidisciplinario, experto en la transformaci\u00f3n de productos, ingenier\u00eda, entrega y experiencia de usuario.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/gbh_two_column_text_item][gbh_two_column_text_item title=»Desarrollar una mentalidad de producto» description=»<\/p>\n

    Un aspecto importante de un proceso de transformaci\u00f3n real, es cambiar la mentalidad de un proyecto, a una mentalidad de producto. Los proyectos, por definici\u00f3n, tienen un l\u00edmite de tiempo y un prop\u00f3sito finito, que es lo contrario a c\u00f3mo operan las empresas. Por otro lado, los productos proporcionan un marco de evaluaci\u00f3n y una mirada frecuente de los mecanismos, a trav\u00e9s del desarrollo de caracter\u00edsticas, que proporcionan un valor constante para la organizaci\u00f3n. Ayudamos a Amadita a comprender este concepto y a formar un equipo multidisciplinario coherente con los prop\u00f3sitos estrat\u00e9gicos y t\u00e1cticos de cada producto.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/gbh_two_column_text_item][\/gbh_two_column_text_grid][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»Internal KPIs» module_class=»bg bg–green-to-blue» _builder_version=»3.22.7″ custom_padding=»80px||80px||true» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»3.25″ max_width=»950px» custom_padding=»0px||0px||true» collapsed=»on»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Internal KPIs» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» header_2_text_color=»#ffffff» header_3_font=»||||||||» custom_margin=»||40px» custom_margin_tablet=»||24px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop» header_4_font_size_tablet=»16px» header_4_font_size_last_edited=»off|tablet» header_4_line_height_tablet=»20px» header_4_line_height_last_edited=»off|tablet»]<\/p>\n

    KPIs (Indicadores Claves de Desempe\u00f1o) Internos <\/h2>\n

    [\/et_pb_text][comment_item_grid style=»comment-item-grid comment-item-grid–v3″ _builder_version=»4.3.2″][comment_item title=»Objetivos y Resultados Claves (ORCs)» textinfo=»<\/p>\n

    Definimos metas que son retadoras e inspiradoras. Con los ORCs medimos nuestro estado con relaci\u00f3n a los objetivos trimestrales planteados de los productos que gestionamos. Adem\u00e1s, medimos las m\u00e9tricas de salud de c\u00f3mo ofrecemos constantemente el valor esencial de los mismos.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/comment_item][comment_item title=»Compromiso» textinfo=»<\/p>\n

    En proyectos \u00e1giles, las \u2018\u2018standups meetings\u2019\u2019 diarias tienden a convertirse en un lugar donde se asignan tareas, pero rara vez se recuerdan al d\u00eda siguiente. Tomando esto en cuenta, hacemos un seguimiento de los compromisos de nuestro equipo, lo que ha demostrado ser una excelente manera de calibrar la estimaci\u00f3n y la utilizaci\u00f3n.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/comment_item][comment_item title=»Calidad» textinfo=»<\/p>\n

    Creemos que lo que no se mide no se puede cambiar. Como parte de la ejecuci\u00f3n del flujo de trabajo, recopilamos datos sobre ingenier\u00eda y de garant\u00eda de calidad de rendimiento. Esto se traduce en el seguimiento del n\u00famero de veces que los boletos se devuelven en la etapa de control de calidad (QA) y en la etapa de pruebas de aceptaci\u00f3n del usuario (UAT), que a su vez nos permiten identificar situaciones de rendimiento que est\u00e9n fuera de la norma.<\/p>\n

    » _builder_version=»4.3.2″][\/comment_item][\/comment_item_grid][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»off|desktop» admin_label=»Amadita hero» _builder_version=»3.22.7″ custom_padding=»0px||0px||true|false» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» collapsed=»on»][et_pb_row admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»3.25″ width=»100%» max_width=»100%» custom_padding=»0px|0px|0px|0px|true|true» collapsed=»off»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_image src=»https:\/\/gbh.tech\/content\/uploads\/amadita_results_tiny.png» force_fullwidth=»on» align_tablet=»center» align_phone=»» align_last_edited=»on|desktop» _builder_version=»4.3.2″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|desktop» admin_label=»The Result» _builder_version=»3.22.7″ custom_padding=»120px||120px||true|false» custom_padding_tablet=»40px||40px||true» custom_padding_phone=»» collapsed=»on»][et_pb_row admin_label=»Content» module_class=»d-lg-flex align-items-center» _builder_version=»4.3.4″ max_width=»950px» module_alignment=»center» custom_padding=»0px||0px||true|false» collapsed=»on»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»3.25″ custom_padding=»|||» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»The Result» _builder_version=»4.3.2″ header_font=»||||||||» header_2_font=»||||||||» header_2_text_align=»center» custom_margin=»||24px» custom_margin_tablet=»||16px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|desktop»]<\/p>\n

    El resultado inicial <\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.3.2″]<\/p>\n

    Nuestro primer lanzamiento de producto estuvo orientado a mejorar la experiencia del paciente, as\u00ed como a crear un canal digital a trav\u00e9s de una nueva versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Amadita: Amadita App 2.0. <\/strong><\/p>\n

    La aplicaci\u00f3n de Amadita mejora la experiencia del paciente al mover la mayor parte del tiempo del proceso intensivo de aprobaci\u00f3n previa para las pruebas, a la comodidad de los hogares de las personas. Hoy, sus pacientes pueden hacer lo siguiente:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Solicitar la aprobaci\u00f3n previa del seguro para sus pruebas de laboratorio, pagar el copago en l\u00ednea y simplemente pasar a su sucursal m\u00e1s conveniente, despu\u00e9s de solicitar su turno por esta v\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Seleccionar su sucursal m\u00e1s conveniente para la toma de muestra, seg\u00fan su cercan\u00eda y tiempo de espera.<\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Tener conversaciones de texto en la aplicaci\u00f3n con el equipo de Amadita para aclarar cualquier inquietud.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      En resumen, Amadita ha reducido el tiempo de espera de los pacientes al menos en un 50% y ha generado alrededor de 300 transacciones al mes, creciendo a una tasa del 20% mensual.<\/p>\n

      Desde el punto de vista comercial, Amadita puede usar los datos generados por este producto para ayudar a los equipos de operaciones, log\u00edstica y comerciales a impulsar estrategias innovadoras, para mejorar a\u00fan m\u00e1s la experiencia del paciente y el ROI (retorno de inversi\u00f3n).<\/p>\n

      \n
      \u00a0<\/div>\n<\/div>\n

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