¿Debería el bienestar emocional ser parte de tu estrategia corporativa?
Según varios estudios, la generación Millennial, nacida entre 1981 y 1996, ha liderado este movimiento, haciendo del bienestar una de sus principales prioridades.
¿Debe este enfoque en el bienestar limitarse solo al ámbito personal Muchas empresas creen que sí, manteniendo entornos laborales neutrales y desconectados de las necesidades de su gente. Sin embargo, deben comprender que esta postura impacta directamente a sus colaboradores y, en consecuencia, a la organización.
Las nuevas generaciones priorizan su salud y bienestar
Volviendo a los Millennials, esta generación valora enormemente la flexibilidad en horarios y la posibilidad de trabajar de forma remota. Además, otorgan un alto peso al interés de una empresa por la salud mental, llegando incluso a rechazar ofertas laborales si consideran que estas pueden comprometer su bienestar emocional.
La Generación Z, quienes recientemente han comenzado a integrarse al mercado laboral, prioriza ambientes de trabajo que fomenten la diversidad, la inclusión y el aprendizaje continuo. Estos valores compartidos entre ambas generaciones evidencian una relación directa entre el bienestar emocional y las empresas. Como empleadores, tenemos la oportunidad de apoyar de manera significativa el bienestar de nuestros colaboradores.
La Asociación Americana de Psicología (APA, por sus siglas en inglés) define el bienestar emocional como la capacidad de gestionar las emociones de manera saludable, mantener relaciones positivas y enfrentar los desafíos de la vida con una perspectiva equilibrada y resiliente.
Esto implica que enfocarnos en manejar nuestras emociones, desarrollar herramientas para construir relaciones saludables y reforzar nuestra capacidad de superar retos es crucial para nuestro desarrollo integral.
Es esencial reconocer que nuestro entorno y contexto juegan un papel fundamental en el desarrollo de estas habilidades, especialmente en el lugar de trabajo. Las empresas tienen la oportunidad de potenciar aspectos que promuevan el bienestar de las personas o, por el contrario, dificultarlos.
¿Cómo puede una empresa promover el bienestar emocional de sus colaboradores?
Primero, escucha a tu gente. Realiza encuestas periódicas con preguntas diseñadas para aprender, valorar y entender las opiniones de tus colaboradores. Esto permite identificar sus necesidades específicas y deseos para desarrollarse, no solo como profesionales, sino como individuos.
Si ya sabemos que existen buenas prácticas que las personas valoran, ¿por qué no empezar a implementarlas? Si deseas probar una nueva iniciativa, comienza con programas piloto, pequeños grupos o grupos de control para medir su impacto y valor agregado.
Es crucial escuchar con atención y actuar en base a las opiniones recibidas. Pedir retroalimentación sin implementar cambios no tiene sentido.
Empresas con iniciativas de bienestar emocional obtienen mejores resultados
Esto no es solo una opinión. Diversos estudios realizados por organizaciones y consultoras han identificado beneficios concretos de implementar buenas prácticas en bienestar:
- Aumento de productividad: Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), las empresas pueden incrementar su productividad hasta en $5 por cada dólar invertido en bienestar emocional.
- Reducción de rotación: Un informe de Deloitte reveló que las empresas con programas de salud mental logran un retorno de inversión anual promedio de $1.62 por cada dólar invertido.
- Menor ausentismo: Un estudio de Gallup señala que las empresas con programas de apoyo emocional registran hasta un 53% menos de días de baja laboral.
- Mayor compromiso: Un informe de la APA encontró que la seguridad psicológica en el trabajo fomenta la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo efectivo.
- Mejor desempeño financiero: Un estudio de Towers Watson muestra que las organizaciones con programas de bienestar altamente efectivos tienen una tasa de rotación voluntaria del 9%, en comparación con el 15% de empresas con programas menos efectivos.
A pesar de estos beneficios, muchas empresas aún consideran estas iniciativas como un gasto. En lugar de adoptar nuevas formas de trabajar o probarlas, perjudican no solo a sus colaboradores, sino también a sus candidatos potenciales y, en última instancia, a sí mismas.
Las empresas que carecen de políticas de bienestar o buenas prácticas dañan su reputación, lo que genera una reacción en cadena: disminuye la retención de talento, se pierde confianza, baja su presencia en plataformas de exposición, y se vuelven menos competitivas al atraer talento.
El talento buscará empresas con valores más alineados al bienestar, mientras las reseñas negativas aumentan, afectando su marca empleadora. Esto conlleva tiempos de contratación más largos, mayor rotación, ambientes laborales tóxicos, pérdida de motivación y otros factores que impactan la productividad y los resultados.
Cómo GBH se enfoca en el bienestar de nuestra gente
En GBH realizamos encuestas de satisfacción laboral, tanto internas como a través de instituciones acreditadas internacionalmente como Employers For Youth (EFY) o Great Place To Work (GPTW). Participar en estos estudios nos ha permitido identificar de manera objetiva y sin sesgos las necesidades y preferencias de nuestra gente.
Los resultados de estas encuestas, alineados con nuestros valores fundamentales de Be Open, Make It Right y Do The Right Thing, han dado lugar a iniciativas significativas en GBH.
Por ejemplo, nuestra política Remote First permite que las posiciones que no requieren presencialidad se realicen de forma remota. Gracias a esto, hemos integrado colaboradores de lugares tan lejanos como Argentina o Portugal y permitido que quienes se han mudado a otros países continúen siendo parte de nuestro equipo.
También fomentamos horarios flexibles, permitiendo que nuestros colaboradores estudien, asistan a citas médicas o acompañen a sus hijos a la escuela. Basta con hablar con su Lead y realizar una solicitud sencilla en nuestra plataforma de talento.
En GBH también promovemos actividades enfocadas en la salud integral, como durante el Biohacking Wellness Month, donde organizamos eventos que van desde charlas con expertos en nutrición y salud mental hasta desafíos físicos y sesiones de fitness en parques de Santo Domingo.
Además, ofrecemos Sick Days adicionales a los días legales de licencia médica. Estos días pueden usarse sin necesidad de justificar motivos, ya sea para atender la salud física o cuidar la salud mental.
“Cuidar a nuestra gente es lo correcto”
Estos son solo algunos ejemplos de lo que hemos estado haciendo en GBH para beneficiar la conexión emocional, motivación y compromiso de nuestra gente, impactando positivamente su bienestar emocional y salud mental.
En GBH creemos firmemente que es nuestra responsabilidad apoyar el bienestar de nuestros colaboradores, crear espacios de diálogo y fomentar un ambiente donde puedan expresar sus necesidades con confianza.
Como dice la autora y empresaria Arianna Huffington: “Cuidar a nuestros empleados no solo es lo correcto, también es lo más inteligente que podemos hacer. Los lugares de trabajo que priorizan el bienestar tienen mayor productividad y menor rotación.”
Así que seguiremos buscando nuevas ideas y formas de avanzar en este camino.
[2] Deloitte research reveals significant return on investment for workplace mental health programs
[3] U.S. Employee Life Evaluation Hits New Record Low