GBH
GCS International
Gracias por contactar a GBH.
Un representante se estará poniendo en contacto con usted lo antes posible.
Colaborando para crear la primera aplicación de pagos NFC en la región.
La Situación
GCS International es la empresa Fintech líder en América Latina, especializada en procesar pagos. Como parte de su ‘‘roadmap’’, necesitaban lanzar una nueva versión de sus aplicaciones móviles en Android e IOS para uno de sus productos: tPago.
En ese momento, el conjunto de aplicaciones móviles para este producto no había sido tocado desde su lanzamiento y su equipo interno no tenía mucha experiencia en este aspecto. Además, su agenda estaba apretada debido a que todos sus recursos se comprometieron a finalizar a tiempo un nuevo sistema central.
GCS’s Context
Visión
Proporcionar un procesamiento de pagos excepcional y preparar el camino para la inclusión financiera.
Porqué
Comprometidos con la innovación constante, para continuar proporcionando un valor incomparable a sus clientes.
Metas
- Ampliar su oferta de productos, mientras se mantiene al día con los avances tecnológicos.
- Innovar en su espacio, lanzando un producto de pago digital con NFC para la República Dominicana.
- Aprovechar su nueva implementación principal y mejorar la experiencia de pago.
- Tener un equipo flexible con baja rotación, disponible para ejecutar el desarrollo de productos entre 6-12 meses.
Visión
Proporcionar un procesamiento de pagos excepcional y preparar el camino para la inclusión financiera.
Metas
- Ampliar su oferta de productos, mientras se mantiene al día con los avances tecnológicos.
- Innovar en su espacio, lanzando un producto de pago digital con NFC para la República Dominicana.
- Aprovechar su nueva implementación principal y mejorar la experiencia de pago.
- Tener un equipo flexible con baja rotación, disponible para ejecutar el desarrollo de productos entre 6-12 meses.
Porqué
Comprometidos con la innovación constante, para continuar proporcionando un valor incomparable a sus clientes.
La Diferencia GBH
Construidos para adaptarnos a la tecnología
En GBH vemos la tecnología como un mecanismo para lograr el impacto. Lo que esto significa para nosotros, es que no evitamos la tecnología adecuada para el trabajo solo por no tener experiencia con ella anteriormente. Al implementar el producto tPago, tuvimos que interactuar con varias librerías propietarias para digitalizar de forma segura, las tarjetas de crédito y realizar transacciones, utilizando el protocolo NFC con los puntos de venta.
Una verdadera extensión de tu equipo
La única forma en que trabajamos es siendo una verdadera extensión de tu equipo. Nos gustan los desafíos y superarlos juntos como uno solo. Mientras creamos tPago, pasamos de definir y seleccionar funciones, a reunirnos con los presidentes de los comités y discutir los resultados de la implementación del producto.
Comprometidos, no involucrados
Nos comprometemos con los objetivos y resultados de las organizaciones con las que nos asociamos. Esto significa que utilizamos los recursos necesarios para crear la estructura de equipo adecuada para garantizar la comunicación, la planificación y la ejecución. Eso va desde ayudar a refinar los requisitos, establecer vías y flujo de trabajo, arquitectura de software y ejecución, así como gestionar conjuntamente la ejecución de proyectos.
Lo que hicimos
Colaborar con el equipo de UX
Nuestro equipo colaboró con una empresa de UX externa en la definición del proceso que seguiríamos para ejecutar con agilidad el desarrollo del producto.
Definir arquitectura de software
Creamos la arquitectura de software del producto móvil y definimos la estrategia de implementación para garantizar una baja fricción en los puntos de integración. En este momento, el equipo de GCS todavía estaba construyendo la nueva versión de su sistema central y tuvimos que comenzar a ejecutar la construcción del producto móvil en paralelo a esto.
Construcción y lanzamiento
Nuestro equipo unificó con éxito el nuevo sistema central con muy baja fricción, ya que las pruebas de integración se escribieron para garantizar que se siguieran los contratos principales de API y que la aplicación funcionara como se esperaba.
KPIs (Indicadores Claves de Progreso) Internos
El Resultado
Ayudamos a GCS a implementar la primera aplicación móvil con pagos NFC en la región, y hasta el día de hoy seguimos ayudándoles a implementar nuevas funciones para aumentar las transacciones y mejorar la adherencia del producto.
Compromiso
En proyectos ágiles, las ‘‘standups meetings’’ diarias tienden a convertirse en un lugar donde se asignan tareas, pero rara vez se recuerdan al día siguiente. Tomando esto en cuenta, hacemos un seguimiento de los compromisos de nuestro equipo, lo que ha demostrado ser una excelente manera de calibrar la estimación y la utilización.
Calidad
Creemos que lo que no se mide no se puede cambiar. Como parte de la ejecución del flujo de trabajo, recopilamos datos sobre ingeniería y de garantía de calidad de rendimiento. Esto se traduce en el seguimiento del número de veces que los boletos se devuelven en la etapa de control de calidad (QA) y en la etapa de pruebas de aceptación del usuario (UAT), que a su vez nos permiten identificar situaciones de rendimiento que estén fuera de la norma.